FAQ  
比赛问题 积分问题 购买问题 游戏问题
 
问：在购买过程中，如果出现漏发或者发错怎么办？
　　答：如果出现漏发，我们会在确认后，第一时间进行补发，并给与一些奖励作为补偿。如果出现发错，买家可以寄回，邮费的费用我们会以产品的形式进行补偿。
问：三国智的默认快递是什么？
　　答：我们的默认快递是中通快递，支持顺丰到付，偏远地区支持EMS，港澳台只支持顺丰。
问：我是一名新手，在购买过程中，我不知道应该购买哪些产品怎么办？
　　答：我们有专业的客服为您讲解三国智的玩法，客服QQ：2917996605。产品的详细介绍请点击： 新手必看
问：SEC荣誉积分有什么作用？
　　答：第一通过荣誉积分，可看到你一直以来的参赛情况 第二：全国年底有一次荣誉积分排行榜奖励，排名越靠前，奖励越高 第三：年底在进行荣誉积分排行榜奖励的同时，可通过荣誉积分兑换SEC闪卡
问：如何获得SEC荣誉积分？
　　答：参加你所在的区域店家举行的比赛，并且店家按时提交比赛信息，即可获得SEC荣誉积分，根据排名不同，获得的SEC荣誉积分不同。
问：官网积分卡的使用？
　　答：    目前的官网积分卡有两种方式可以使用：积分兑换罕贵卡和积分抽奖。 积分兑换：罕贵卡发行时间为每个版本补充包发售开始兑换，可在卡牌展示处查询，数量有限，兑换即止。积分抽奖：官网首页版块由专门的积分抽奖引导区，40积分可参加抽奖一次，获得...　　展开全部

问：为什么我的40积分卡不能进行充值？
　　答：目前40积分卡的密码数字为13位，其中部分为含有字母的积分卡，请在充值的时候区分数字和字母，并确定位数是否正确，如依然提示密码有问题，请与公司相关客服人员联系。
问：在积分充值过程中，提示积分卡已过期或者作废？
　　答：出现这种情况一般为网络缓存问题造成多次充值，所以请你第一时间查看你的积分是否有变化，如有变化，则积分已充值成功，如积分没有变化，请与公司相关客服人员联系，并提供你充值的账户以及积分卡号
问：SEC紫玉/橙玉/区域比赛如何申请？
　　答：提前10/15/30个工作日向官方工作人员提交比赛方案；申请比赛地区平常参与比赛人数达到25/32/36人以上；平常举行的周赛能准时准确的完成比赛信息收集；比赛为1月/3月/12月申请一次
问：SEC月赛如何申请？
　　答：每月SEC月赛赛制公布的时候，请在比赛申请专区填写比赛申请，标注为特殊赛，并且随后跟官方工作人员联系确定比赛奖品物资的准时发放。
问：SEC牌垫如何获得？
　　答：每年从1月开始，每两个月店内举行的SEC比赛场次达到6场以上（通过比赛审核：战报、成绩），即可在下月申请2张SEC牌垫已经2张SEC蓝玉闪卡作为该店内的组织者奖励和玩家奖励。
问：SEC周赛如何升级？
　　答：升级公式：大型比赛=4场中型比赛=8场一般型比赛=12场小型比赛（比赛规模升级，仅包含奖品升级，且同等规模才能进行升级）已经作为升级比赛使用过的比赛场次和升级比赛的场次将不再计入场次累计统计。
问：SEC比赛如果没有认证裁判怎么办？
　　答：SEC小型规模/一般规模/中型规模比赛，如比赛时无认证裁判，则由组织者按照当地情况指定1名玩家作为裁判（裁判可参加比赛）。大型规模、紫玉规模、橙玉规模、区域级规模等大型比赛都必须有SEC认证裁判（不能参赛）才能举行，如没有SEC认证裁判，则不能举行该类比赛
问：如何申请SEC比赛？
　　答：SEC比赛可在会员登陆官网后在比赛菜单栏找到比赛申请按钮，填写比赛申请。提交比赛后，我们工作人员将会在两个工作日内审核比赛，一般SEC比赛需要提前5个工作日申请，以免奖品不能按时发放。
 
 








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